Perguntas frequentes

 

 

Com o fim de sanar todas suas dúvidas a respeito de como efetuar seus pedidos, disponibilizamos as dúvidas mais relevantes nesta página:

 

Estamos no mercado a mais de 10 anos sendo uma empresa nacional e consolidada no mercado. Nosso e-commerce é seguro e todas informações pessoais e de pagamento são enviados diretamente para os gateway de pagamento, não ficamos em posse de dados de cartão de crédito.
Trabalhamos com vários gateway de pagamento sendo que para pagamento parcelado disponibilizamos o parcelamento pelo PayPal. No momento da compra, selecione PayPal como forma de pagamento e então será exibido as informações de parcelamento.
Disponibilizamos sim pagamento por boleto, porém só será dado andamento no pedido após a confirmação do pagamento que pode demorar até 48h.
Cada produto tem opções de configurações disponíveis no momento da compra, basta escolher as configurações que atenda a sua necessidade. Caso esteja procurando desenvolver algum projeto específico, acesse nossa página de projetos.
A garantia pode variar conforme o produto adquirido, sendo disponibilizada na página de cada produto e na NF que será enviada junto com a mercadoria. Para mais informações sobre atendimento pós venda leia nossa política.
Sim, temos a central de atendimento por chat online, telefone, e email. Poderá entrar em contato e fazer sua solicitação. Para mais informações sobre atendimento pós venda leia nossa política.
Para receber o produto em sua casa após a compra, deve ser levado em consideração prazo para fabricação e de entrega. Esses prazos são disponibilizados no ato da compra podendo variar em cada produto.
Seguimos a norma prevista pelo código de atendimento ao consumidor, caso o produto tenha chego em sua casa ou empresa e você não queria mais o mesmo poderá optar pelo arrependimento que tem o prazo de até 7 dias após o recebimento do produto sem utilização. Para mais informações sobre atendimento pós venda leia nossa política.
Caso já no momento do recebimento você identifique que a embalagem foi violada ou apresente alguma inconformidade, não receba o produto e entre em contato com nossa equipe pela central de relacionamento. Da mesma maneira se ao abrir a embalagem o mesmo apresentar algum problema. Para mais informações sobre atendimento pós venda leia nossa política.
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